Aula sobre "Escuta Ativa"


Nos dias 20 e 21 de setembro o Tenente Dowglas Araújo, Psicólogo do Centro de Gerenciamento de Crises da Polícia Militar de Alagoas fez apresentação sobre TÉCNICAS DE ESCUTA ATIVA APLICADAS À MEDIAÇÃO. O objetivo do módulo apresentado foi capacitar os mediadores comunitário para gerenciar stress, utilizar a empatia para desenvolver a confiança e influenciar de forma positiva na mudança de comportamento. 

Durante as aulas o participantes tiveram a oportunidade de desenvolver atividades práticas com a utilização das diversas técnicas aprendidas. As práticas realizadas consistiam na simulação de casos mais habituais que usualmente são encaminhados para a sessão de mediação de conflitos. Após as apresentações os grupos discutiram os aspectos positivos e negativos do processo de mediação realizado, gerando maior aprendizagem.